客户服务

售后服务

凡在本公司购物的客户都将享受到优质全面的售后服务

一、购买本公司产品后发现任何问题,请您通过服务热线0535-3410481与我们联系,我们将为您提供周到详细的帮助,尽快解决您的问题。

二、关于退换货及相关问题:

1、如您收到我公司送出的商品包装已经破损,可以当场拒收。

2、货到后,原则上,务必请本人亲自验货,签收,如请他人代签收,请核对商品型号及数量,确认后收下,一经验收,即确认商品数量及内容无误。如有问题,请当场指出,过后不予处理。

3、顾客特选定之特价商品,特殊订购墙纸,一经售出,概不退货。

4、施工时,如发现质量问题应立即停止施工,确认墙纸问题后,我公司将给予适当赔偿。




用户指南

1、施工前请认真规范处理墙面,确保墙面平整、光滑、清洁、干燥、色泽一致,并做防潮处理,否则会影响施工的质量,甚至因墙面不洁而污染墙纸。

2、请选用优质墙纸专用胶粉,建议用免胶。胶粉的质量直接影响到墙纸的整体效果和使用年限,因此请务必选用正牌的专用墙纸胶粉,并按说明配置,请不要使用酸、碱性过大的胶。

3、同一居室请使用同一批号的墙纸,请按顺序卷号施工,施工前请检查各卷之间有无颜色差别,并保存所有合格证(商标),以备查用。

4、裱贴前请勿将墙纸浸水。施工结束时,请从接缝处刮掉剩余胶液,并用清洁湿毛巾将表面擦拭干净。

5、施工时请边张贴边检查,发现质量问题应立即停止施工,查明原因。若因墙纸造成,请带上合格证(商标)和购货发票及时与供货商联系。